Conseils de dépannage

Erreur

d’installation

Si vous obtenez un message d’erreur lors de l’installation tel que celui ci-dessous indiquant « crstlv.dll n’a pas réussi à s’inscrire », quittez l’installation et essayez de télécharger et d’installer le correctif Microsoft suivant : Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1.

1. Cliquez sur télécharger
2. Choisissez « vcredist_x86.exe"
3. Cliquez sur Suivant pour télécharger le fichier sur votre machine
4. Ouvrez le fichier pour installer le correctif
5. Redémarrez votre ordinateur.NET

Framework 4.8 Runtime

Le .NET Framework est peut-être déjà installé sur votre système si vous exécutez Windows 7 ou Windows 10. Toutefois, si vous disposez d’un Service Pack antérieur pour l’un des systèmes d’exploitation, vous devrez peut-être télécharger et installer .NET Framework 4.8 Runtime à partir de Microsoft. En sélectionnant le lien, vous ouvrirez la page Web Microsoft pour obtenir le runtime .NET Framework 4.8.

erreurs d’impression

"Accès au chemin.... » lors de la tentative d’impression ou d’aperçu avant impression peut être due aux autorisations dans lesquelles le fichier est enregistré. Vous trouverez ci-dessous les correctifs courants :

• Enregistrez le fichier .kgt dans un autre répertoire de votre machine (un répertoire pour lequel vous savez que vous avez les autorisations)
• Vérifiez que le répertoire et le fichier .kgt ne sont pas « Lecture seule"
• Accordez des autorisations de modification à tous les utilisateurs dans le répertoire où le fichier .kgt est enregistré

"La référence d’objet n’est pas définie sur une instance d’un objet"

• Si cela se produit dans un cas DEMISTER® sur l’écran LOADINGS, essayez d’imprimer à partir de la fenêtre DEMISTER® DESIGN.