Dicas de solução de problemas

Erro

de instalação Se você receber uma mensagem de erro durante a instalação como a abaixo, que diz "crstlv.dll falha ao registrar", saia da instalação e tente baixar e instalar o seguinte patch da Microsoft: Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1.

1. Clique em download
2. Escolha "vcredist_x86.exe"
3. Clique em Avançar para baixar o arquivo para sua máquina
4. Abra o arquivo para instalar o patch
5. Reinicie seu computador.NET

Framework 4.8 Runtime

O .NET Framework pode já estar instalado em seu sistema se você estiver executando o Windows 7 ou Windows 10. No entanto, se você tiver um service pack anterior para qualquer um dos sistemas operacionais, talvez seja necessário baixar e instalar o .NET Framework 4.8 Runtime da Microsoft. Selecionar o link abrirá a página da Web da Microsoft para obter o .NET Framework 4.8 Runtime.

Erros de impressão

"Acesso ao caminho...." ao tentar imprimir ou visualizar impressão pode ser devido às permissões em que o arquivo é salvo. Abaixo estão as correções comuns:

• Salve o arquivo .kgt em outro diretório em sua máquina (um para o qual você sabe que tem permissões)
• Verifique se o diretório e o arquivo .kgt não são "Somente leitura"
• Conceda permissões de modificação a todos os usuários para o diretório onde o arquivo .kgt é salvo

"Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto"

• Se isso ocorrer em um caso DEMISTER® na tela LOADINGS, tente imprimir a partir da janela DEMISTER® DESIGN.