Consejos para la solución de problemas
Error
de instalación Si recibe un mensaje de error durante la instalación, como el que se muestra a continuación, que dice "crstlv.dll falló al registrarse", salga de la instalación e intente descargar e instalar el siguiente parche de Microsoft: Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1.
- Haga clic en descargar
- Elija "vcredist_x86.exe"Haga
- clic en Siguiente para descargar el archivo en su máquina
- Abra el archivo para instalar el parche
- Reinicie su computadora.NET
Framework 4.8 Runtime
Es posible que .NET Framework ya esté instalado en su sistema si está ejecutando Windows 7 o Windows 10. Sin embargo, si tiene un Service Pack anterior para cualquiera de los sistemas operativos, es posible que tenga que descargar e instalar .NET Framework 4.8 Runtime de Microsoft. Al seleccionar el vínculo, se abrirá la página web de Microsoft para obtener el tiempo de ejecución de .NET Framework 4.8.
Errores de impresión
"Acceso a la ruta..." El error al intentar imprimir o imprimir vista previa puede deberse a los permisos en los que se guarda el archivo. A continuación se presentan las correcciones comunes:
- Guarde el archivo .kgt en otro directorio de su máquina (uno para el que sepa que tiene permisos)
- Verifique que el directorio y el archivo .kgt no sean de "Solo lectura"
- Conceda permisos de modificación a todos los usuarios del directorio donde se guarda el archivo .kgt
"La referencia al objeto no está establecida en una instancia de un objeto"
- Si esto ocurre en un caso de EMPAÑADOR® en la pantalla LOADINGS, intente imprimir desde la ventana DISEÑO DE DESEMPAÑADOR®.